外壁リフォームでマンション入居率アップ大作戦

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居住者へのフォロー方法

クレームもなく終わったマンションリフォーム

今回の工事は大規模なリフォーム工事でしたから外部の絡みはほとんどすべて手を入れるという内容でやってもらいました。

という事は、当然ながら、居住者のバルコニー内などプライベートに近い空間にも立ち入りがあるわけでその辺がとても心配だったのですが、バルコニー内への立ち入りがある際は必ず事前告知していただいたおかげで居住者からのクレームはほとんど出ませんでした。

バルコニーの床のウレタン防水などはずっとバルコニーに出れないなど居住者にも負担を強いらなければならない時もあったのですが、事前告知もあってかみなさんよく我慢して頂きました。

正直、もう少しクレームがあるかなとも思ったのですが、以外にもクレームが少なく、あったとしてもどうしようもない事だったのでクレームに入るかどうかも分からないようなものですが…

足場がないという安心感

足場がない為防犯上の利点はかなり大きいという事したが、実はそれが何よりの居住者に対する気遣いなのかもしれません。

テレビなどではそんなにニュースになっているのを見たことはないのですが、おそらくニュースにならないようなレベルで侵入なんかがあるのではと思います。

実際に足場をかけて工事をやったのではないので正直な話足場がある場合の話は想像がつかないのですが、それを差し引いてもいつ誰がバルコニーから侵入してくるか分からないという状況で日々生活するのはちょっと怖いです。

元々、マンションはバルコニーから人が侵入してくるのを想定して考えられてはいないでしょうから、尚更だと思います。

居住者の評判は上々、快適な工事でした

工事後に、居住者の方の何人かからお話を聞いたのですが、評判的はとても良いものでした。

職人さんも気持ち良い人たちばかりで挨拶なども積極的にやっていましたし、工事自体も先手を打って事前告知をして頂いたおかげもあって思ったより何倍も生活しやすかったというものでした。

 
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